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楔
梁子关注装饰行业有一段时间了，隐隐约约感觉室内装饰行业会出现像“链家”这样的独角兽公司。然而，很难预测这将采取什么形式。也许它将来自装配技术，或者也许来自大数据……时间会证明一切。
所有变化的发生都是因为我们对“现状”不满意。今天的文章是关于装修行业“不堪”的情况。后续还会有一系列来自一线的文章。只有发现问题并正视它，改变才会发生。
否则，室内装饰行业将永远“不堪”。
02
起源
今天的事件是，主角在一个名为“小胖熊”的建材分销平台上购买配件，发现材料明显缩水，然后补充道，“如果有电梯，还要额外支付路费。”对话截图。 ”就会出现问题。
最让人气愤的是，销售人员态度非常恶劣，粗鲁、傲慢、选择性健忘。
第一个问题是关于“朝九晚五”的。
这里有一个术语叫“95块砖”。我是从百度下载的。
所发送物品的实际尺寸是多少？你可以看下一张照片
尺寸是220
我知道从销售宣传来看这是很草率的，但没有人彻底研究过它，但我不认为世界上有任何认真的人。
而且她还是很生气。我怎样才能更深入？整个上海都是这样吧？
我只想说，“地平说”流传已久，但地球是“球形”理论，肯定会得到世界的认可。而且，即使现在互联网已经发展到如此程度，还能找到这种遗漏吗？我知道沙子的重量往往“不到一磅”，但我是丫丫，我不像你那么“霸道”。
第二个问题是“搬迁成本”。
订购前，销售人员询问是否有电梯，我确认有，但没有提到外面楼梯的问题。正常的建筑设计需要台阶，但如果不需要，如何防水呢？
在此情况下，工人们要求增加搬家费，并威胁不付就走。
而成功后，他们又开始“惨销”，绑架道德。
如今的外卖平台也面临着同样的情况，要求消费者多给他们一点时间，并告诉他们外部送货司机有多难。
几年前我写了《“路”怎么越走越窄了！》，因为我觉得挪用社会资源来实现商业目标存在固有的逻辑问题。
也许建材平台和外卖平台是一样的，只是有些平台规模更大，做的事情更“险恶”。虽然胖乎乎的小熊尚未成为一种现象，但它的“势头”却绝不弱。
第三个问题是“我不能抱怨”
平台上连投诉热线都没有接受投诉，在线人工智能服务与“智障”人没有什么区别。这个平台很可能使用的是“药物技术”。请考虑一下。你不应该为了几百块钱与他“决斗”。
是的，我们的客户花了数百万美元翻新他的家。谁会在乎“几百块钱”呢？但当你“讨饭吃”时，人们也说“老板发财了”。但这只胖乎乎的熊根本没有自我意识，所以我想我是在等待一篇好文章。
03
解决方案
自成立以来，每个平台的愿景都是改变世界，让世界变得更美好。但一路走来，在我们能够改变世界之前，我们屈服于现状。
这几年建立了太多的XX平台，比如自行车、长租公寓、P2P等等，也有太多的XX平台倒闭了……我们正在考虑有没有。保持高效的同时保持最终的“诚实”。商誉是最重要的生命线，尤其是对于以“评估上市”为目标的公司。
你还记得在美国退市的《亲爱的咖啡》吗？过去的教训应该给我们敲响警钟。
市场看不见的手
虽然肯定能起到“优胜劣汰”的作用，但大部分只是消费者用“脚”投票，这也是对社会资源的巨大浪费。共享单车是一个血淋淋的教训。
政府看不见的手
如果出现苗头，我们可以及时监督，提前预防。比如，诚信档案的泄露，会让“老赖”难以隐藏和前行。这样做，社会、社会的风气自然就会得到净化，像“小胖熊”这样的公司就不会再出现了。
04
结论
尽管我国城市化进程已经推进了近20年，但我国的装饰行业仍然采用“一步步在泥沼中行走”的传统工作方式。这个行业既不环保也不高效。消费既不公平也不透明。
围绕“室内装饰”行业的衍生产业还处于“产品完善”阶段，“集成商”尚未出现。所有“家居装修项目”实际上都是小系统，具有高重复率和相当程度的标准化，可以集成。
只要市场有需求，市场就会有供给。问题在于找出客户的真正需求。也许家居装修最需要的不是风格，而是环保和效率。
